Oblò vuole che il negozio sia utilizzabile da tutti, in linea con l’European Accessibility Act (D.Lgs. 82/2022). L’obiettivo è la conformità alle WCAG 2.1 livello AA (norma EN 301 549). Oggi il sito è parzialmente conforme: le prove descritte sotto hanno trovato i limiti elencati più avanti e la valutazione non è ancora completa.
Cosa funziona
- Il collegamento “Vai al contenuto” all’inizio di ogni pagina porta il focus al contenuto, sotto la testata.
- Il menu dei reparti si usa da tastiera: ogni reparto ha un pulsante che apre il suo pannello; il menu non si apre al solo passaggio del focus, si chiude con il tasto Esc (il focus torna al pulsante) e quando il focus esce dal menu.
- Finestre e pannelli (etichetta energetica, ingrandimento delle foto, avviso sulla garanzia legale, carrello, menu e filtri su smartphone, preferenze cookie): il focus entra nella finestra e resta al suo interno, il resto della pagina è inattivo, il tasto Esc la chiude e il focus torna al pulsante che l’ha aperta. Le miniature dell’ingrandimento hanno un nome (“Foto 2 di 7”).
- Il banner dei cookie è il primo elemento che si raggiunge con il tasto Tab dopo “Vai al contenuto” e non copre l’elemento che ha il focus; dopo la scelta il focus passa al contenuto della pagina.
- La testata fissa e le barre in basso (acquisto, confronto) non coprono l’elemento che ha il focus, andando avanti o indietro con il tasto Tab.
- Il focus è visibile anche sui pulsanti di scelta già selezionati (pagamento, estensione di garanzia), sulle fasce orarie di consegna e su tutte le foto della galleria, su computer e su smartphone; i gruppi di filtri chiusi e le frecce nascoste dei caroselli non ricevono il focus.
- Cambio di pagina (il focus passa al contenuto), numero di prodotti dopo un filtro, suggerimenti della ricerca e assenza di risultati, avviso del confronto, quantità e totale del carrello ed errore del codice sconto (collegato al suo campo) sono comunicati ai lettori di schermo tramite aree di annuncio.
- Nella ricerca i suggerimenti si scorrono con le frecce e quello selezionato è indicato ai lettori di schermo; il pannello si chiude quando il focus lascia la ricerca.
- Nel checkout i campi obbligatori sono segnati con un asterisco, spiegato in cima al modulo, e indicati ai lettori di schermo; i formati (per esempio MM/AA) sono scritti sotto il campo e i dati di indirizzo e pagamento si possono completare in automatico.
- I testi, compresi quelli secondari e i testi di esempio nei campi, hanno un contrasto di almeno 4,5:1.
- Con la riduzione del movimento attiva nel sistema, pannelli e cassetti si aprono senza animazione e lo scorrimento automatico delle immagini in home non parte; negli altri casi un pulsante lo mette in pausa.
- Ogni pagina ha un solo titolo principale e i titoli delle sezioni seguono un ordine logico; la lingua della pagina è dichiarata (italiano o inglese).
- Le foto dei prodotti hanno un testo alternativo; per i lettori di schermo il prezzo è un’unica frase e il prezzo barrato è spiegato (prezzo più basso nei 30 giorni prima dello sconto); i pulsanti delle schede prodotto negli elenchi dicono a quale prodotto si riferiscono.
- Le pagine si leggono anche a 320 px di larghezza, cioè con lo zoom al 400%, senza scorrimento orizzontale.
Limiti noti
- Alcuni documenti PDF dei produttori (manuali, schede) potrebbero non essere pienamente accessibili.
- Alcune illustrazioni delle funzioni nelle schede prodotto, fornite dai produttori, contengono scritte che il testo accanto potrebbe non riportare per intero.
Se un limite ti impedisce di comprare, chiamaci al 02 0000 0000 (Lun–Sab 9:00–19:00): completiamo l’ordine con te al telefono. Su richiesta ti forniamo i contenuti dei documenti in un formato alternativo.
Come abbiamo valutato il sito
Autovalutazione del 21/09/2026: prove di navigazione da tastiera con Chrome su computer (1440 px) e su smartphone (390 px), controllo dell’albero di accessibilità, verifiche automatiche con axe-core (regole WCAG 2.1 A e AA) su 15 pagine in italiano e in inglese (home, elenchi, ricerca, scheda prodotto, carrello, checkout, servizi, guide, assistenza, pagine legali, confronto, pagina non trovata), misura del contrasto, prove con la riduzione del movimento attiva e a 320 px di larghezza. Non abbiamo ancora provato il sito con lettori di schermo (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack) né con persone con disabilità: lo faremo e aggiorneremo questa pagina.
Segnalazioni
Se incontri un ostacolo scrivici a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni. Se la risposta non ti soddisfa puoi rivolgerti all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza sull’accessibilità dei servizi (art. 21 D.Lgs. 82/2022).